Siapa yang tidak tahu Shopee? Aplikasi belanja online ini sudah banyak sekali digunakan untuk memenuhi berbagai kebutuhan dengan sistem belanja yang menghubungkan penjual dengan pembeli melalui satu aplikasi.
Lantas apa itu Shopee? Bagaimana dengan struktur organisasi perusahaan Shopee? Apa saja produk dan fitur layanan yang ada di aplikasi ini?
Shopee merupakan salah satu e-commerce atau platform pasar digital dengan jumlah pengguna terbanyak di Indonesia. Memiliki visi misi yang jelas dan didukung dengan tim marketing yang kreatif.
Tidak heran, kalau perkembangan Shopee sangat besar dan tumbuh menjadi salah satu e-commerce dengan kemajuan paling pesat di Indonesia. Mari kita intip seperti apa struktur organisasi perusahaan Shopee dan bagaimana cara kerjanya.
Profil dan Struktur Organisasi Perusahaan Shopee
Sebelum melihat ke dalam struktur organisasi perusahaan Shopee, mari kita intip sejenak sejarahnya.
Shopee sendiri adalah salah satu anak perusahaan dari SEA Group yang dulu dikenal dengan Garena. Shopee di Indonesia resmi didirikan pada tahun 2015 dengan nama PT Shopee Internasional Indonesia dan SEA Group sebagai kantor pusat yang berada di Singapura.
Dipimpin oleh Chris Feng, seseorang yang pernah menjadi pengiat Rocket Internet yang mengepalai Lazada dan Zalora.
Perusahaan ini tidak hanya berada di Indonesia atau Singapura, Shopee memiliki jangkauan pengguna yang sangat luas seperti Thailand, Vietnam, Malaysia, Filipina, China, Taiwan, bahkan hingga ke Brazil.
Anda bisa mengakses Shopee dengan beberapa cara yaitu melalui aplikasinya yang bisa diunduh di Play Store atau Apps Store atau melalui website Shopee Indonesia.
Sejak resmi berdiri 5 Juni 2015, Shopee menjadi platform belanja online yang disesuaikan dengan setiap wilayah, menyediakan pengalaman belanja online dengan cepat, aman, dan mudah.
Shopee percaya kegiatan belanja online harus mudah, menyenangkan, dan terjangkau bagi pelanggan melalui dukungan pembayaran dan logistik yang kuat.
Shopee hadir sebagai tempat belanja online yang menawarkan berbagai macam jenis produk dan hadir dalam bentuk aplikasi mobile untuk memudahkan pengguna.
Dengan hadirnya marketplace ini, memberikan pengalaman belanja baru yang memfasilitasi penjual serta membekali pembeli melalui proses pembayaran yang aman dan pengaturan logistik yang terintergrasi.
Awalnya, Shopee perusahaan dengan mengambil jenis e-commerce C2C Customer to Customer, lalu mengalami peralihan pada tahun 2017 menjadi Business to Consumer atau B2B sejak meluncurkan Shopee Mall.
Bertindak sebagai tempat belanja online untuk toko atau distributor resmi. Saat ini, jumlah unduhan aplikasi sudah mencapai sekitar 50 jutaan di Google Play Store.
Di tahun 2015 juga Shopee mengadakan sesi sharing tentang bisnis online yang dilaksanakan di Taiwan dan iikuti oleh lebih dari 70.000 pelaku bisnis dari berbagai macam pasar.
Perkembangannya yang sangat cepat membuat Shopee dalam 3 tahun berhasil meraih Gross Merchandise Value (GMV) sebesar 10 miliar USD dengan lebih dari 600 juta transaksi pada platformnya.
Pada sebuah perusahaan, manajemen organisasi yang baik menjadi faktor yang bisa melandasi kesuksesan sebuah perusahaan seperti pada struktur organisasi perusahaan Shopee.
Adanya struktur yang jelas akan mempermudah operasional perusahaan karena bisa untuk mendefinisikan peran dan tanggung jawabnya dengen lebih jelas.
Handhika Wiguna Jahja dalam struktur organisasi perusahaan Shopee menduduki jabatan sebagai Direktur dan menjadi pimpinan Shopee Indonesia. Berikut struktur organisasi perusahaan Shopee Indonesia yang dikutip dari penelitian magang:
Selain struktur organisasi perusahaan Shopee yang simpel dan jelas jobdesknya, untuk logonya sendiri juga ada filosofnya. Shopee memiliki logo berwarna orange dengan gambar keranjang bertuliskan huruf S.
Pemilihan warna orange diartikan sebagai warna yang hangat, memiliki daya tarik, dan bisa membantu meningkatkan daya minat pembeli.
Sedangkan untuk pemilihan gambar keranjang diartikan keranjang belanjaan dan tulisan huruf S merupakan simbol Shopee.
Visi yang diusung Shopee adalah dengan kepercayaan belanja online harus bisa diakses dengan mudah dan menyenangkan, serta menjadi mobile markeplace nomor 1 di Indonesia. Misinya untuk mengembangkan jiwa kewirausahaan untuk para penjual di Indonesia.
Oke itu dia sekilas tentang sejarah dan struktur organisasi perusahaan Shopee yang cukup sukses di Indonesia. Selanjutnya kita kenali apa saja produk dan layanan yang dijual di Shopee.
Produk dan Fitur Layanan Shopee
Jika struktur organisasi perusahaan Shopee cukup jelas, maka bisa dipastikan imbasnya pada produk dan layanan yang jelas juga.
Sebagai salah satu platform belanja dengan sistem online yang menjadi sasaran utama Shopee adalah generasai milenial atau anak muda yang sudah terbiasa melakukan berbagai kegiatan dengan bantuan gadget.
Oleh sebab itu, Shopee hadir dalam bentuk mobile untuk mempermudah dan mempercepat proses belanja.
Jika Anda buka aplikasinya, pada halaman awal akan disambut dengan 21 kategori barang yang tersedia di Shopee mulai dari elektronik sampai peralatan rumah tangga. Berikut beberapa kategori produk yang tersedia di Shopee.
Elektronik, makanan dan minuman, komputer dan aksesoris, perawatan dan kecantikan. Handphone dan aksesoris, pakaian, perlengkapan rumah, sepatu, fashion muslim, aksesoris fashion, tas, kesehatan, fashion bayi dan anak.
Sedia juga sarana olahraga dan outdoor, ibu dan bayi, jam tangan, hobi dan koleksi, buku dan alat tulis, otomotif, serba-serbi, souvenir dan pesta, dan terakhir voucher.
Tidak hanya tersedia produk, Shopee juga menyediakan berbagai layanan untuk mempermudah pengguna melakukan proses belanja online, seperti fitur live chat yang komunikatif, pilih jasa kurir yang lengkap, gratis ongkir, metode pembayaran, dan lainnya.
Berikut beberapa fitur layanan yang tersedia dalam aplikasi Shopee:
Metode Pembayaran
Metode pembayaran menjadi salah satu fitur yang disediakan oleh Shopee dengan menawarkan beberapa cara yaitu:
- ShopeePay, e-money yang dimiliki Shopee untuk penggunanya dalam melakukan transaksi. Agar bisa menggunakan Shopeepay Anda harus mengaktivasi terlebih dahulu, saldonya bisa ditarik dan diisi dengan menghubungkan nomor rekening.
- ShopeePay Later, ini merupakan suatu layanan dengan sistem cicil satu kali tiap beli sekarang bayar nanti oleh PT Lentera Dana Nusantara dan PT Commerce Finance. Layanan Shopee PayLater ini bisa untuk membeli beberapa produk seperti listrik, pulsa, paket data, BPJS, tiket kereta api, PDAM, tiket pesawat, telkom, dan lainnya.
- Cash on Delivery (COD), ini layanan dengan sistem pembayaran secara langsung ditempat setelah pesanan Anda diterima dari kurir. Metode pembayaran COD bisa dilakukan antara lain Shopee Express, J&T Express, ID Express, dan pengiriman luar negeri. Pada pengiriman Shopee Express dan ID Express dilindungi asuransi.
Gratis Ongkir
Melalui layanan Voucher Gratis Ongkir Shopee ini Anda bisa gunakan untuk mendapatkan jasa kirim produk yang dibeli secara gratis.
Pemilihan jasa kirim disesuaikan dengan waktu dan kapasitas pengiriman supaya Anda bisa menerima pesanan lebih cepat dan mendapatkan ongkir yang lebih murah.
Cashback dan Voucher
Cashback dan Voucher menjadi salah satu fitur layanan yang diberikan Shopee untuk penggunanya dengan cara memberikan potongan saat pembelian barang. Ada dua jenis cashback di Shopee yaitu melalui ShopeePay dan Shoppe koin.
Apabila ShopeePay dan Shopee koin digunakan, maka bisa dapat pemotongan harga belanja.
Untuk bisa mendapatkan fitur ini, Anda hanya perlu lakukan klaim disaat ada penawaran, dan saat melakukan checkout Anda masukkan kode voucher Shopee-nya sebelum menyetujui pembayaran.
Shopee Koin
Shopee koin aDalah reward yang diberikan Shopee pada pengguna saat mendapatkan voucher cashback, review barang yang sudah dibeli, atau saat Anda bermain Shopee game. Jumlah koin yang didapatkan dalam Shopee koin bisa Anda gunakan untuk memotong biaya pembayaran saat membeli barang barang.
Selain itu, Anda bisa mengirim koin sebagai hadiah kepada teman yang ada di kontak melalui chat. Nanti, koin yang diberikan akan ditransfer ke teman, koin yang ditransfer merupakan koin terbaru yang Anda punya atau memiliki tanggal kadaluwarsa paling lama.
Jika Anda mengirim koin ke teman, tanggal kadaluawarsanya tidak akan diperbaharui.
Shopee Game
Selanjutnya adalah Shopee Game, ada beberapa jenis permainan yang bisa dimainkan yaitu Shopee Tanam, Shopee Poli, Goyang Shopee, Shopee Potong, Shopee Goyang Jari, Shopee Candy, Shopee Lempar, dan yang terbaru Shopee Link.
Akan ada banyak reward yang Anda terima saat bermain Shopee game, dari koin Shopee, voucher, sampai hadiah menarik seperti handphone untuk pengguna yang sudah mencapai target yang ditentukan oleh Shopee.
Shopee Pinjam
Fitur terbaru dari Shopee yang baru di tahun 2020 adalah Shopee Pinjam yang menyediakan limit kredit untuk pinjaman uang tunai untuk digunakan tujuan tertentu.
Besaran limit kreditnya tergantung dengan penilaian atau credit scoring, dan customer due diligence yang dilakukan oleh pihak pemberi pinjaman.
Budaya Perusahaan Shopee
Terdapat beberapa budaya positif perusahaan yang ditanamkan Shopee pada perusahaannya. Ini diterapkan dalam setiap jenjang struktur organisasi perusahaan Shopee.
Budaya positif pertama yang diterapkan oleh Shopee adalah untuk selalu ingin tahu, perusahaan membiasakan para karyawan untuk selalu ingin tahu akan berbagai macam hal, dan melakukan berbagai macam kegiatan sharing dan workshop.
Kemudian budaya positif lainnya adalah memiliki budaya bekerja sambil bersenang-senang. Saat Anda berada ditengah penatnya pekerjaan, Shopee tidak pernah lupa untuk mengadakan acara rekreasi bagi para karyawan.
Kegiatan ini dilakukan untuk melepas rasa penat dan capek yang dirasakan para karyawan, serta menemukan inspirasi baru dalam dunia pekerjaan.
Hal yang sama berlaku kepada semua SDM di struktur organisasi perusahaan Shopee. Yaitu memiliki kebiasaan untuk menciptakan semangat positif di lingkungan kerja.
Dengan budaya tersebut perusahaan berusaha membuat karyawannya untuk selalu memberikan semangat satu sama lain.
Ini berguna untuk menciptakan suasana kerja yang positif dan produktif. Budaya ini berguna untuk membangun kerjasama yang baik, serta memunculkan ide-ide baru yang inovatif.
Demikian ulasan singkat mengenai profil dan struktur organisasi perusahaan Shopee, beserta dengan produk dan layanan fitur yang disediakan untuk penggunanya.
Jika melihat bagan struktur organisasi perusahaan Shopee di atas, sebenarnya sudah cukup jelas jika salah satu ecommerce di Indonesia ini cukup kuat. Meskipun pesaingnya juga cukup banyak namun Shopee dinilai masih unggulan.
Bagaimana, terjawab penasaran Anda soal struktur organisasi perusahaan Shopee seperti apa? Jika Anda tertarik untuk bertransaksi di Shopee, pastikan untuk selalu waspada dan perhatikan semua proses transaksinya. Patuhi syarat dan ketentuan yang ada saat melakukan jual beli yaa.