Saat ini telah banyak aplikasi pinjaman online resmi, salah satunya Kredivo. Namun jika terblokir, solusi cara memulihkan akun Kredivo terblokir tersebut bagaimana?
Nah, jika akun Kredivo terblokir, maka terdapat beberapa penyebabnya yang perlu anda ketahui terlebih dahulu.
Untuk mengatasinya, anda harus tetap tenang agar mendapatkan solusi yang terbaik untuk mengatasi hal tersebut.
Sekilas Tentang Akun Kredivo
Apabila anda berminat untuk melakukan pinjaman online di Kredivo, maka terdapat dua pilihan pinjaman tunai yakni pinjaman mini dan pinjaman jumbo.
Untuk pinjamanmini tersebut menyediakan pinjaman tanpa agunan dengan jangka waktu yang pendek selama 30 hari dengan batas minimal Rp 500.000,-.
Sedangkan untuk pinjaman jumbo menyediakan pinjaman tanpa agunan dengan jangka waktu lebih panjang yakni selama 3 bulan dan juga 6 bulan dengan sistem cicilan.
Untuk batas minimalnya adalah Rp 1.000.000,0 dengan tenor dapat disesuaikan dengan limit tenor 6 bulan pada akun Kredivo.
Penyebab Akun Kredivo Terblokir
Banyak pengguna yang tidak menyadari alasan akun Kredivo terblokir dalam sementara waktu.
Padahal, mengetahui penyebab terblokirnya akun Kredivo sama pentingnya dengan mengetahui cara memulihkan akun Kredivo terblokir.
Nah, berikut ini beberapa alasan yang menyebabkan akun Kredivo terblokir yang dapat anda ketahui, yakni:
1. Login di 2 perangkat
Salah satu alasan utama yang menyebabkan akun Kredivo terblokir sementara waktu yakni pada saat pengguna untuk mencoba melakukan login pada dua perangkat yang berbeda dalam waktu yang sama.
Disarankan untuk selalu melakukan logout terlebih dahulu dari perangkat sebelumnya jika akan beralih perangkat yang baru.
2. Penyalahgunaan permintaan layanan
Cara memulihkan akun Kredivo terblokir tentunya dapat dilakukan dengan cara tertentu sesuai dengan kendalanya.
Aplikasi Kredivo sendiri mempunyai API yang menyediakan beragam layanan untuk para penggunanya, termasuk berupa layanan login.
Namun, apabila sering melakukan login maupun logout dari lokasi yang berbeda-beda, maka bisa mengakibatkan terjadinya pemblokiran sementara waktu.
3. Menjual akun
Akun Kredivo terdiri dari dua jenis yang dapat digunakan oleh pengguna yakni akun reguler dan juga akun premium.
Menjadi pemilik akun premium tidaklah mudah, hal ini dikarenakan anda membutuhkan waktu yang cukup lama dan juga riwayat kredit yang baik.
Nah, beberapa pengguna memanfaatkan situasi tersebut untuk melakukan transaksi jual beli akun Kredivo.
Untuk praktik jual beli akun Kredivo tersebut sebenarnya mempunyai risiko yang cukup tinggi yakni kemungkinan terblokirnya akun.
Hal tersebut disebabkan karena perpindahakan akun akan terdeteksi sebagai sebuah aktivitas yang mencurigakan.
4. Terdapat aktivitas mencurigakan
Kredivo juga mempunyai kemampuan untuk mendeteksi aktivitas yang sangat mencurigakan selain dari login pada dua perangkat yang berbeda.
Hal tersebut melibuti tindakan kejahatan seperti skimming dan juga pembobolan akun Kredivo.
5. Pembayaran tagihan melebihi batas jatuh tempo
Pada aplikasi pinjam uang Kredivo terdapat tanggal jatuh tempo pembayaran tagihan pinjaman yang harus anda patuhi.
Apabila pembayaran dilakukan setelah waktu jatuh tempo, maka pengguna akan menerima peringatan dan akun bisa diblokir.
Tindakan tersebut dilakukan oleh Kredivo sebagai sebuah langkah pencegahan supaya pengguna tidak menggunakan sisa limit kredit yang tersedia.
Akun yang sedang diblokir tersebut akan mempengaruhi riwayat kredit para penggunanya.
6. Informasi akun dipublikasikan
Kredivo sangat serius dalam menjaga privasi para penggunanya. Apabila terdapat seseorang yang dengan sengaja mengungkapkan informasi pengguna, maka akun Kredivo akan langsung diblokir sementara.
Cara Memulihkan Akun Kredivo Terblokir
Jika akun Kredivo anda terblokir, maka anda tidak boleh panik dan harus tetap tenang dalam mengatasinya.
Cara memulihkan akun Kredivo terblokir terdapat beberapa cara yakni sebagai berikut ini:
1. Buka Menu Akun
Cara memulihkan akun Kredivo terblokir yang pertama yakni dengan cara membuka aplikasi Kredivo yang terdapat di HP dan pilih menu Akun
2. Pilih Menu FAQ
Berikutnya sebagai cara memulihkan akun Kredivo yang kedua yakni dengan scroll ke bawah dan cari menu umum dan pilih FAQ.
3. Klik Opsi E-Mail Kami atau Kirim Pesan
Jika anda telah scroll ke bawah, maka anda dapat memilih tulisan “E-Mail Kami” dan anda akan diarahkan menuju aplikasi gmail.
Langkah berikutnya, anda dapat masukkan tujuan pesan ke alamat [email protected]. Dan menuliskan tujuan anda mengirimkan pesan.
Selain itu, anda juga dapat menghubungi pihak Kredivo melalui Chat pada aplikasi Kredivo.
Untuk layanan Chat ini tersedia mulai dari jam 08.00 sampai dengan 20.00 pada hari Senin hingga Minggu atau setiap hari.
4. Masukkan Subjek dan Isi Laporan
Pada bagian “Subject” dapat dituliskan nama beserta nomor HP yang terdaftar pada akun Kredivo dengan format nama_nomor HP.
Sedangkan pada bagian isi email anda dapat menuliskan cerita kronologi ataupun transaksi terakhir sebelum akun anda di blokir.
Anda juga bisa bertanya mengenai penyebab serta solusi dari permasalahan yang anda alami pada akun Kredivo anda.
5. Tunggu Balasan dari Pihak Kredivo
Jika sudah dikirimkan, maka anda dapat menunggu balasan dalam 1 x 24 jam dari customer service yang bertugas.
CS tersebut akan memberikan penjelasan mengenai penyebab serta cara memulihkan akun Kredivo terblokir anda dalam balasan email tersebut.
Cara Membayar Tagihan Jika Akun Kredivo Terblokir
Mungkin untuk beberapa orang yang mengalami akun terblokir ini menganggap hal tersebut baik karena sudah tidak perlu untuk membayar tagihan.
Namun, pemikiran tersebut jelastidak benar, apalagi untuk akun Kredivo yang terblokir karena tagihan yang belum dibayarkan.
Oleh karena itu, bisa saja pihak Kredivo mengirimkan DC untuk datang ke rumah untuk meminta pelunasan tagihan tersebut.
DC yang datang ke rumah akan meminta anda untuk melunasi tagihan secara segera.
Walaupun sebelum pihak DC datang, anda akan mendapatkan peringatan terlebih dahulu melalui telepon supaya anda dapat melunasi tagihan dengan segera.
Umumnya untuk akun yang terblokir sementara waktu tentunya dapat dipulihkan seperti semula.
Umumnya, akun Kredivo dapat terblokir dalam rentang waktu beberapa hari, minggu, bulan, maupun sampai tahun.
Hal ini tergantung dari penyebab serta aktivitas yang dilakukan oleh akun Kredivo tersebut.
Misalkan apabila akun Kredivo anda terbokir karena tidak membayar pinjaman melebihi jatuh tempo, maka akun dapat pulih apabila anda sudah membayar tagihannya.
Akun Kredivo terblokir sementara waktu memang menyebabkan permasalahan untuk beberapa pengguna.
Jika pemilik akun yang terblokir sedang membutuhkan uang, maka anda tidak bisa melakukan peminjaman.
Apakah Akun Kredivo Aman?
Anda tidak perlu khawatit karena Kredivo telah resmi terdaftar serta mengantongi izin dari Otoritas Jasa Keuangan.
Kredivo telah terdaftar dengan nama PT FinAccel Digital Indonesia serta resmi menjadi salah satu perusahaan fintech yang terdaftar.
Kredivo untuk hingga saat ini menjadi produk pembayaran kredit digital pertama yang terdaftar serta diawasi oleh OJK.
Hal ini juga yang menunjukkan bahwa Kredivo telah memenuhi persyaratan ketat dari pemerintah dalam sistem elektronik, mitigasi risiko, infrastruktur operasional lainnya dalam menjalankan bisnis.
Dengan ini juga memperkuat posisi Kredivo sebagai sebuah produk kartu kredit digital yang terpercaya.
Nah, itulah beberapa cara memuliskan akun Kredivo terblokir yang bisa anda coba dan tentunya anda harus mengetahui penyebabnya terlebih dahulu. Semoga informasi ini dapat membantu anda ya.