Tidak seperti percakapan biasa, wawancara bertujuan untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin dari sumbernya. Wajar, jika ada pedoman wawancara yang harus dipatuhi oleh siapapun yang hendak berwawancara.
Dengan kata lain, ada langkah-langkah wawancara yang harus Anda ikuti untuk mencapai tujuan wawancara tersebut.
Sebelum melakukan wawancara, Anda membutuhkan pedoman wawancara yang dapat digunakan untuk membantu mengarahkan pembicaraan pada topik penelitian dan rumusan masalah yang akan diteliti.
Pedoman wawancara bervariasi dari yang sangat rinci hingga yang ditulis secara relatif longgar, tetapi pada dasarnya adalah untuk : membantu Anda mengetahui apa yang harus ditanyakan, dalam urutan apa, bagaimana mengajukan pertanyaan dan bagaimana bertindak.
Saat melakukan wawancara, baik untuk alat penelitian maupun penyaringan tenaga kerja, pedoman wawancara harus disiapkan terlebih dahulu agar proses wawancara terfokus dan tidak terlalu luas sehingga menimbulkan diskusi yang tidak perlu.
Simak artikel dibawah ini ya agar Anda lebih paham lagi tentang pedoman wawancara.
Apa yang Dimaksud dengan Pedoman Wawancara?
Pedoman adalah panduan, instruksi dan acuan. Wawancara adalah percakapan berupa tanya jawab yang dilakukan narasumber dan pewawancara selama waktu yang telah ditentukan yang terdiri dari dua orang atau lebih.
Dari pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa pedoman wawancara adalah panduan untuk melakukan kegiatan wawancara yang terstruktur dan ditetapkan oleh pewawancara pada saat pengumpulan data penelitian, baik itu skripsi, tesis, ataupun yang lainnya.
Pedoman wawancara dapat dibagi menjadi tiga tahap, yaitu tahap persiapan wawancara, tahap proses wawancara dan tahap evaluasi wawancara, termasuk masalah-masalah yang sering muncul saat meneliti teknik wawancara.
Sebelum Anda mulai merencanakan pertanyaan dan proses wawancara, gunakan informasi yang dikumpulkan dari wawancara untuk menjelaskan secara pribadi masalah atau kebutuhan yang harus diselesaikan.
Hal ini dapat membantu Anda untuk fokus pada poin utama dari setiap pertanyaan.
Inilah Proses Penyusunan Pedoman Wawancara
Panduan wawancara yang baik harus mengakui empat fakta penting dari interaksi sosial manusia yang mempengaruhi apa yang orang katakan kepada Anda. Empat fakta tersebut antara lain:
Pertanyaan Penelitian Bukan Pertanyaan Wawancara
Fakta penting kesatu tentang wawancara adalah bahwa pertanyaan penelitian tidak sama dengan pertanyaan wawancara.
Pertanyaan penelitian Anda menjelaskan masalah yang ingin Anda pelajari, tetapi Anda jarang dapat belajar mengidentifikasi masalah secara harfiah dengan mengajukan pertanyaan lain.
Jika Anda ingin tahu mengapa siswa saling menindas, Anda tidak bisa hanya bertanya kepada mereka, “Mengapa Anda menindasnya” atau “Menurut Anda mengapa dia menindas Anda?”
Pertanyaan penelitian ini umumnya terlalu luas untuk dijadikan pertanyaan wawancara yang produktif.
Setelah Anda memiliki pertanyaan penelitian, Anda perlu mengembangkan rencana pengumpulan data yang akan membantu Anda mengumpulkan bukti atau referensi yang kredibel terkait dengan pertanyaan penelitian Anda. Panduan wawancara Anda adalah rencana pengumpulan data Anda tersebut.
Jika Anda Bertanya, Mereka Akan Menjawab
Fakta penting lainnya tentang wawancara kerja adalah bahwa orang akan menjawab pertanyaan yang Anda ajukan, meskipun mereka tidak pernah terlalu memikirkan topik Anda.
Jika mereka setuju untuk diwawancarai, mereka akan tetap mencoba membantu dengan menawarkan apa pun yang mereka bisa tentang topik Anda, bahkan jika itu berarti mengarang jawaban atau melebih-lebihkan pemikiran mereka tentang pertanyaan Anda.
Hal ini berarti “bukti” yang Anda kumpulkan mungkin tidak mencerminkan pandangan sebenarnya. Jadi, Anda harus memikirkan cara mengajukan pertanyaan yang tidak mendapatkan jawaban yang terlalu membantu.
Salah satu strategi yang sangat membantu adalah memiliki koleksi probe yang siap digunakan sesuai kebutuhan. Penyelidikan adalah pertanyaan lanjutan yang bertujuan untuk membuat responden mengklarifikasi atau memperluas apa yang baru saja mereka katakan.
Teori Pendukung Berbeda dengan Teori yang Digunakan
Fakta penting ketiga tentang wawancara kerja adalah bahwa orang-orang memiliki dua persepsi tentang dunia: Teori yang mereka anut dan dasar teori yang mereka gunakan. Teori pendukung adalah hal-hal yang mereka yakini, meskipun mereka tidak selalu bertindak berdasarkan keyakinan tersebut.
Teori-teori yang digunakan adalah ide-ide yang benar-benar memandu kegiatan mereka sehari-hari. Pikirkan tentang seseorang yang mengasihi orang-orang di sekitarnya tetapi membenci tetangganya, atau seorang guru yang percaya bahwa semua anak bisa belajar kecuali hanya dua siswa tertentu di kelasnya.
Fakta ini akan menciptakan masalah dalam wawancara Anda. Tugas Anda adalah untuk mempelajari teori yang mereka gunakan, tetapi mereka mungkin tidak menyadarinya. Sebaliknya, mereka akan menawarkan teori mereka kepada Anda.
Cara terbaik untuk belajar tentang teori yang digunakan adalah dengan meminta contoh spesifik daripada prinsip umum.
Wawancara Adalah Acara Sosial
Fakta penting keempat tentang wawancara adalah bahwa wawancara adalah acara sosial dan interaksi sosial tidak dapat Anda hindari selama wawancara. Ada dua sisi untuk hal ini.
Di satu sisi, responden ingin melakukan yang terbaik. Dia ingin dilihat sebagai perhatian, bijaksana, masuk akal ataupun dibenarkan.
Di sisi lain, hampir semua hal tentang Anda menyampaikan pesan sosial kepada responden. Pakaian dan perilaku Anda menunjukan posisi Anda dalam hidup dan mungkin perilaku sosial Anda.
Apakah mereka melihat Anda sebagai seorang pendidik, seorang liberal, pembela anak-anak, atau seorang akademisi, mereka akan menyesuaikan apa yang Anda katakan agar lebih dapat diterima oleh audiens yang mereka lihat.
Anda bisa menambah atau mengurangi kecenderungan ini menggunakan perilaku Anda. Ekspresi wajah, anggukan, dan ucapan “hmm-hmm” menyampaikan persetujuan atau penolakan kepada lawan bicara.
Ketika Anda menanggapi secara efektif beberapa hal yang mereka katakan, Anda mendorongnya lebih banyak dalam tanggapan mereka.
Jika Anda mengerutkan alis dan menyatakan simpati atas keadaan mereka, Anda mendorong mereka untuk mengambil posisi itu.
Baca juga: Press Release Adalah: Pengertian, Struktur, Macam, dan Contohnya
Bentuk Pedoman Wawancara
Berikut ini adalah beberapa jenis wawancara yang dapat dilakukan, yaitu:
- Wawancara informal dengan pendekatan percakapan – tidak ada pertanyaan yang ditentukan sebelumnya, percakapan dibiarkan terbuka namun tetap disesuaikan dengan sifat dan prioritas narasumber. Selama wawancara, pewawancara “mengikuti arus”.
- Wawancara Pendekatan Panduan Umum – pendekatan panduan ini bertujuan untuk memastikan bahwa informasi umum yang sama dikumpulkan dari semua responden; Ini memberikan lebih banyak fokus daripada pendekatan percakapan, tetapi masih menyisakan kebebasan dan kemampuan beradaptasi dalam mengumpulkan informasi dari responden.
- Wawancara standar dan terbuka – di sini setiap orang yang diwawancarai ditanyai pertanyaan terbuka yang sama (dalam pertanyaan terbuka, responden bebas memilih bagaimana menjawab pertanyaan, yaitu tidak memilih “ya” atau “tidak” atau memberikan jawaban peringkat numerik, dll). Pendekatan ini memungkinkan wawancara lebih cepat yang bisa lebih mudah untuk dianalisis dan dibandingkan.
- Wawancara tertutup dengan responden tetap – di mana semua responden ditanyai pertanyaan yang sama dan diminta untuk memilih jawaban dari opsi yang sama. Format ini berguna bagi mereka yang tidak berlatih wawancara.
Demikian penjelasan mendalam mengenai pedoman wawancara yang harus Anda ketahui, mulai dari pengertian, proses penyusunan dan bentuk pedoman wawancara. Semoga artikel ini dapat bermanfaat dan menambah wawasan Anda.